Запрос технической поддержки

Вы обращаетесь в поддержку третьего уровня к разработчикам Р-Платформы. Правила оказания поддержки описаны в разделе «Поддержка».

Контактные данные

Введите номер сертификата поддержки, если имеется

* Ф.И.О.

* Ваша организация

* Телефон для обратной связи

* Адрес корпоративной электронной почты

Параметры обращения

* Приоритет

* Возможность удаленного подключения

* Область обращения

* Продукт целиком или отдельный компонент

* Версия продукта

* Тема обращения

Доступность инфраструктуры

* Разрешение на перезагрузку ноды

* Разрешение на перезагрузку виртуальных сред

* Состояние кластера

Описание проблемы

* Название задачи или проблемы

* Что было предпринято? От 30 до 2000 символов.

* Конфигурация кластера

* Время возникновения проблемы

Ссылка на репорт/архив

* Описание вопроса

Для генерации файла отчета необходимо выполнить следующую команду на физическом сервере с установленной Р-Виртуализацией:

prlsrvctl problem-report -d > $(date +%Y-%m-%d)-report.tgz

Полученный архив загрузите в ваше облачное хранилище, а ссылку вставьте в поле выше.

Согласия и отправка

Согласие с условиями оказания технической поддержки Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

* поля обязательны для заполнения.

Главная Поиск Каталог Контакты Сотрудники Партнеры Документы Компания Проекты

Наш веб-сайт использует Cookies для улучшения работоспособности веб-сайта, анализа использования данных сайта. Продолжая работу на веб-сайте, Вы даете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой сайта в отношении персональных данных, опубликованной на нашем веб-сайте. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера.